Cum te ajuta o agentie sa iti reprezinti compania in social media

Creșterea vânzărilor și maximizarea profitului reprezintă două dintre cele mai importante elemente dintr-o companie, atât în prezent cât și în setarea obiectivelor pe termen mediu și lung. Odată cu dezvoltarea tehnologiei, automatizarea sistemelor a adus numeroase avantaje, precum și alte beneficii pe care le putem obține doar în anumite situații.

Read More

Cum te poate ajuta si care e rostul unei agenții intr-o campanie.

În zilele noastre, campaniile sunt unele dintre cele mai uzitate și eficiente instrumente de marketing, nu doar pentru creșterea expunerii unui brand, ci și pentru generarea de noi vânzări. Realizată „ca la carte”, o campanie poate genera trafic, aduce brandul mai aproape de client și dezvolta o relație interpersonală cu acesta. Prezentate succint, cele 3 avantaje pot fi obținute în timp util, în condițiile în care apelezi la o agenție pentru campania ideală și beneficiezi de:

  1. Identificarea bloggerului sau influencerului potrivit

Social media, de la Twitter, Facebook la Instagram este plin de bloggeri și influenceri. De-a lungul timpului, aceștia și-au format comunități distincte, în raport cu care îți poți alege publicul țintă. Necesitatea și utilitatea unei agenții în acest caz survine în intermedierea relației dintre companie și blogger, întrucât o agenție cunoaște atât publicul țintă, cât și comunitatea pe care fiecare dintre influenceri o are. Mai mult decât atât, bloggerul reușește să transmită mesajul într-o manieră mult mai apropiată de client, probând produsul sau serviciul și povestind întreaga experiență.

  1. Reducerea costurilor

Atunci când vine vorba de bani, realizarea unei campanii se traduce prin costuri neașteptate, ce pot să apară ulterior setării bugetului. Pentru a evita astfel de probleme, contactarea unei agenții și delegarea sarcinii de a realiza campania va conduce la setarea unui buget în care agenția va trebui să se încadreze. În plus, dat fiind faptul că agențiile realizează zilnic campanii pentru diferiți beneficiari, instrumentele utilizate au un procent ridicat de obținere a rezultatelor scontate, fără a face încercări eșuate cu costuri ridicate. Pe de altă parte, comunitățile la care agențiile au acces sunt cu mult mai mari, reușind să aducă produsul aproape de mulți clienți, generând astfel un număr mai mare de vânzări și un profit pe măsură.

  1. Dezvoltarea strategiei

Odată ce agenția este contactată, compania are oportunitatea de a utiliza o strategie cu rezultate rapide pe termen mediu și scurt. Prin instrumentele pe care le are la dispoziție și experința aflată în spatele agenției, strategiile expuse sunt testate și validate, fiind gata de a fi puse în aplicare pentru ca și campania să se încadreze în așteptările beneficiarului. Mai mult, este imperios necesar ca și campania să fie atrăgătoare, ușor de perceput și să ajungă la persoanele potrivite, pentru ca și potențialii clienți să devină clienți cu acte în regulă. Toate aceste lucruri, și multe altele, pot și sunt finalizate cu ajutorul agențiilor.

Cum ajuta campaniile cu bloggeri/influenceri o companie ?

Pe măsură ce un business se transformă într-o adevărată companie, atragerea unui număr mai mare de clienți și dezvoltarea accesului către noi publicuri țintă și piețe devin obiective omniprezente. În ultimii ani, avantajele utilizării social media în business s-au cristalizat, reușind să fie ușor de înțeles și perceput chiar de clienți. Read More

De ce e importantă social-media pentru un start-up?

Social media a devenit destul de dezvoltată și importantă încât o putem folosi cu brio atunci când vine vorba de promovare. În condițiile în care marea majoritate a oamenilor, petrec timp pe rețelele de socializare, ce loc mai bun poți găsi pentru a-i aborda? Construirea unei strategii bune, poate pune orice afacere pe locurile din primul rând atât din punct de vedere al clienților abordați cât și față de competiție.

Read More

Activitatea de relații publice (PR)

Deși în țările din Occident termenul de PR (Public Relations) este cunoscut și înțeles deja de câțiva zeci de ani, la noi în țară acesta abia începe să prindă mai bine contur, majoritatea oamenilor de rând continuând să nu facă distincție între relații publice și relații cu publicul.

În ceea ce privește definiția exactă a termenului de PR, nu putem spune că există una general acceptată și atotcuprinzătoare.

Cu toate acestea, cea mai cunoscută și acceptată definiție a relațiilor publice este cea a lui Rex Harlow (un pionier al acestui domeniu): ”Relațiile publice reprezintă funcția managerială distinctă care ajută la stabilirea și menținerea unor limite reciproce de comunicare, la acceptarea reciprocă și la cooperarea dintre o organizație și publicul ei; ele implică managementul problemelor, ajutându-i pe manageri să fie informați asupra opiniei publice și să răspundă cererilor opiniei publice; ele definesc și accentuează obligațiile managerilor de a anticipa tendințele mediului; ele folosesc ca principale instrumente de lucru cercetarea și comunicarea bazată pe principii etice.”

Activitatea de relații publice (PR) reprezintă așadar o formă de promovare credibilă, informațiile furnizate fiind considerate mai veridice decât cele oferite în reclame sau alte canale de acest gen.

Care sunt principalele tehnici de PR?

Pentru a menține o legătură strânsă cu publicul, specialiștii în PR au la dispoziție o serie de tehnici și instrumente menite să le faciliteze acest tip de comunicare. Cele mai întâlnite instrumente de PR sunt următoarele:

1. Evenimentele publice

Una dintre activitățile de relații publice care a trecut cu brio testul timpului dar și al înțelegerii omului obișnuit și al evoluției tehnologice, este cu siguranță organizarea de evenimente publice.

Indiferent că este vorba despre promovarea unei persoane publice sau a unei organizații, evenimentul este considerat unul dintre cele mai eficiente instrumente pentru atingerea acestui scop.

2. Comunicatele de presă

Orice informație comunicată prin diferite canale (tv, radio, ziare și alte tipuri de mass media) are un impact mult mai mare decât o reclamă. Acest lucru se datorează faptului că cei mai mulți oameni consideră aceste informații mai fiabile și mai semnificative decât o reclamă plătită. Cu alte cuvinte, oamenii au mai mare încredere în informațiile primite de la o persoană avizată, indiferent care ar fi natura acestora.

Comunicatul de presă este, așadar, unul din cele mai vechi și mai eficiente instrumente de PR, folosit în campanii de promovare din cele mai diverse.

3. Blog-urile

Pentru a putea ajunge la publicul din mediul online, pe lângă comunicatele de presă și newslettere, specialiștii în PR mai folosesc și alte instrumente, cum ar fi blogging-ul. Acesta permite crearea și menținerea unei relații continue cu publicul țintă, precum și stabilirea unei punți de comunicare în ambele sensuri.

4. Social media marketing

Așa cum sugerează și numele, această tehnică este folosită în special atunci când vine vorba de marketing. Cu toate acestea însă, rețelele de social media sunt recomandate și utilizate de un număr tot mai mare de specialiști în PR, cu scopul de a stabili o comunicare directă cu publicul larg, consumatorii, investitorii, etc.

5. Newsletter-ele

Trimiterea de newslettere unui public țintă, care să conțină informații relevante legate de activitatea sau de produsele/serviciile unei organizații, este de asemenea o metodă comună de a crea și a menține o relație strânsă cu publicul.

De asemenea, specialiștii în PR recomandă folosirea newsletterelor în special în scopul transmiterii de informații generale care pot reprezenta interes pentru publicul țintă, mai mult decât în scopul promovării produselor/serviciilor.

Ca o concluzie, trebuie menționat faptul că acest domeniu este unul extrem de complex ce dispune de numeroase tehnici și instrumente pentru promovarea unui produs, a unei afaceri sau a unei persoane, etc. Cu toate acestea, cele mai de încredere canale la care apelează specialiștii în PR, dar și cele care dau cele mai bune rezultate sunt mass-media tradițională (ziare tipărite, televiziune, radio), evenimentele publice, iar mai nou rețelele de socializare.

La fel ca și în cazul marketingului, o bună strategie de PR se bazează pe cunoașterea temeinică atât a publicului larg, cât și a atuurilor, vulnerabilităților și oportunităților de promovare a unei companii sau persoane. Pentru aceasta este nevoie de asemenea de o bună cunoaștere de domeniului și a practicilor cele mai eficiente, dar și o informare temeinică înainte de a demara orice fel de campanie de PR.

Ce înseamnă și cum funcționează serviciile de digital marketing?

Termenul de digital marketing se referă la tehnicile de promovare a unui produs sau unui brand prin intermediul unuia sau mai multe canale media. Spre deosebire de marketingul tradițional, cel digital oferă unei companii posibilitatea de a vedea – de obicei în timp real – dacă respectiva campanie funcționează sau nu și ce ar mai trebui îmbunătățit.

Angajații din digital marketing urmăresc de regulă, în timpul unei campanii, numărul de vizualizări pentru un brand sau produs, ce conținut funcționează și care nu, dar și rezultatele transpuse în vânzări.

În timp ce Internetul este principalul canal asociat cu conceptul de digital marketing, la fel de bine pot funcționa și mesajele text, aplicațiile de mobil, podcast-urile, televiziunea digitală și canalele de radio.

De ce este atât de important marketing-ul digital?

Canalele media digitale sunt atât de cuprinzătoare în zilele noastre încât clienții pot avea acces la informațiile dorite în orice loc și moment (cu condiția să existe o conexiune la Internet). În plus, acest domeniu este într-o continuă creștere și o sursă continuă de divertisment, știri, cumpărături și o bază pentru interacțiunea socială. În acest context, consumatorii sunt expuși din ce în ce mai mult la astfel de campanii de digital marketing, nu doar prin prisma interesului lor, dar și al celor cu care interacționează în aceste medii.

Cu alte cuvinte, ești mult mai predispus să ai încredere într-un produs sau un brand pe care îl apreciază majoritatea rudelor și prietenilor din social media, de exemplu. Oamenii se orientează către branduri în care au încredere, companii care îi cunosc și le înțeleg nevoile și arată asta prin promovarea unui conținut dinamic și personalizat.

În final însă, pentru obținerea rezultatelor scontate în urma unei campanii de digital marketing, trebuie avută în vedere folosirea nu doar a unei singure abordări, ci încorporarea mai multor tehnici de promovare în mediul digital.

Iată care ar fi acestea:

Social media marketing

Atunci când vine vorba de digital marketing, poate cea mai cunoscută componentă a acestuia este promovarea unui produs sau brand pe rețelele de socializare precum Facebook, Twitter, LinkedIn, MySpace, etc.

De exemplu, Facebook are un program destul de complex de advertising, care îi permite celui care face reclamă să se adreseze unui număr impresionant de persoane (utilizatori), selectați pe baza locației, vârstei sau altor caracteristici relevante în procesul de digital marketing.

E-mail marketing

Sau permission (opt-in) e-mail marketing se referă la o tehnică de digital marketing care îi încurajează pe clienți să opteze sau să se înscrie pentru primirea unui newsletter despre produsul, serviciul preferat. Un avantaj al acestei tehnici este că li se dă oamenilor posibilitatea să aleagă singuri înscrierea la un anumit newsletter în loc să fie adăugați automat.

Display advertising

Sau publicitatea clasică, de pe Internet, primul lucru care îți vine în minte atunci când te gândești la publicitatea online. Printre exemplele de reclame folosite în cadrul acestei ramuri de digital marketing se pot aminti bannerele de pe pagina principală a site-urilor web sau videoclipurile, mai nou. În general, bannerele publicitare pe care le întâlnești pe internet sunt publicate prin intermediul unor campanii precum Google Adwords, sau altele asemănătoare.

PR Online sau PR-ul digital

Relațiile publice online sau Relațiile Publice Digitale reprezintă o ramură importantă a conceptului de digital marketing și presupun abordarea unor tehnici de comunicare menite să aducă o imagine pozitivă asupra unei afaceri sau organizații.

Printre tehnicile folosite se aminti postările regulate de pe blogul companiei sau afacerii, postările relevante de pe Twitter, Facebook sau alte rețele sociale, etc., postări a căror țintă principală este să genereze cât mai multe distribuiri și interacțiuni cu publicul țintă.

Search Engine Marketing

Sau Search Engine Optimisation (SEO), este o tehnică de digital marketing ce implică unelte de marketing în încercarea de a obține o poziție cât mai bună în clasamentele motoarelor de căutare, precum Google sau Bing, pentru site-urile afacerilor promovate.

Odată ce ai atras un vizitator pe un site, instrumentele de marketing de tipul butoanelor Call-To-Action (Apel la acțiune) sau postarea de conținut relevant, vor menține acel vizitator mai mult timp pe site, suficient încât să fie atras de-a lungul „tunelului” de marketing creat special cu acest scop.

În final, pentru o campanie reușită de digital marketing, trebuie urmărite și bifate cel puțin trei aspecte majore, redate în cele ce urmează:

  • Dezvoltă și menține relații strânse și de încredere cu clienții în cadrul unor canale variate de comunicare – atât tradiționale cât și digitale.
  • Inițiază interacțiuni dinamice cu clienții vizați și răspunde prompt nevoilor acestora.
  • Analizează datele primite în urma rapoartelor și extrage-le pe cele relevante, care să te ajute în îmbunătățirea campaniilor și luarea mai rapidă a deciziilor în cadrul campaniilor de digital marketing